Analytics sempre piu importanti

IBM to Acquire Tealeaf Technology, Inc. | Smarter Commerce
Si intensifica la battaglia per posizionarsi negli strumenti che cercano di far comprendere meglio il comportamento del consumatore on line.
Ricordo che tempo fa chi analizzava Amazon sosteneva che la casualita' aveva un ruolo fondamentale. Sono migliorati gli strunenti o gli analisti?