Finalmente! 24 ottobre era la data che avevamo scolpito da qualche mese, quella che i tanitssimi professionisti coinvolti a vario titolo nelle analisi e nei miglioramenti dell'esperienza di acquisto sui canali digitali (sito e app) di Unipol hanno fortemente voluto!
Dopo il nuovo sito, ecco finalmente una corposa serie di migliorie introdotte nel funnel di acquisto dei prodotti assicurativi, dopo aver dedicato mesi allo studio dei comportamenti digitali e all'ascolto delle esperienze da parte di clienti, ma anche agenti Unipol che con le loro segnalazioni quotidiane ci guidano nei correttivi da adottare.
Il modo di lavorare di molti team è cambiato, ora in ogni esperienza immaginiamo prima il dato che si genererà e poi costruiamo le interazioni perchè poi con il dato subito disponibile valuteremo la conferma delle nostre ipotesi o dove leggere per poi correggere.
E' un lavoro incredibile fatto di unione di tantissimi puntini dove la lettura va fatta da tanti team con competenze diverse.
Tutto questo accade in Unipol grazie alla disponibilità e alla professionalità di tanti. Spesso abbiamo idee diverse, ma è dal confronto intenso e frequente che nascono i miglioramenti continui.
Da lunedi caccia alle conferme delle varie ipotesi, mentre mandiamo in test le modifiche per novembre, con tante attese soprattutto per le funzionalità dove abbiamo inserito molta intelligenza, artificiale e non.
Tutto questo accade mentre anche le persone si muovono, alcune entrano, alcune escono, ma è bello vedere come tutti rimangono allineati alla missione comune "essere sempre un passo avanti!" per i nostri clienti e i nostri agenti!
Naturalmente, se devi acquistare un'assicurazione per la tua auto, la tua casa, la tua famiglia, il tuo animale domestico, la tua salute, il tuo prossimo viaggio ti aspettiamo con il super prodotto Unica su unipol.it o la nosta app
